Returnering af ordre

Vandfontæne-shop ønsker selvfølgelig, at vores kunder fuldt ud tilfredse med de købte produkter. Skulle du, mod forventning, ønske at sende noget retur? Så er det ikke noget problem!

For at sende dine vare retur, bedes du følge processen, som er illustreret nedenfor. Dette vil sikre, at returvarer og reklamationer vil håndteres mest optimal for såvel vores kunder, som for Vandfontæne-shop.

Bemærk: Vi håndterer kun returvarer, hvor returformularen er udfyldt og returseddelen er printet, udfyldt og vedlagt din pakke.

Alle returpakker bedes sendes til vores moderselskab Biopejs-shop.dk ApS, Gravsholtvej 15, 9310 Vodskov

Vandfontæne returnering

1. Udfyld Returforumlar

Udfyld vores returformular. Angiv i beskedfeltet, hvorvidt der er tale om en ombytning, returnering eller reklamation samt årsag hertil.

Returformular

Ved returnering er det kunden selv, der bærer risikoen for varen, herunder forringelse under tilbagetransporten. Vandfontæne-shop har ikke pligt til, at tilbagebetale eventuelle ekstraomkostninger, der er forbundet med, at forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den standartlevering, som Vandfontæne-shop tilbyder.

Du har som kunde, det fulde ansvar for de returnerede varer, indtil de er tilbage fysisk hos Vandfontæne-shop

Sender derfor ALTID med Track & Trace, så pakken kan spores.

Bemærk: Returpakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav modtages ikke.